据淘宝客服介绍，仅退款功能优化落地后，对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。如评价方确认需要修改或删除评价的，请登录我的淘宝一信用管理一评价管理一给他人的评价找到相应评价，点击我要修改按钮进行修改或删除此评价。
淘宝信誉等级表详解淘宝网评价规则在淘宝网上交易成功后，买卖双方均有对该笔交易做出评价的权利，是淘宝网用户诚信的重要标记，所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实。信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。规则总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。四、淘宝信誉等级规则：?评价积分：评价分为好评、中评、差评三类，每种评价对应一个积分。
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以前，淘宝店铺信誉等级只分心、钻、冠，但是随着淘宝这将近9年多的发展，一些已经成长起来的店铺信誉已经突破了原来的皇冠的限制，因此，淘宝推出了更高等级的金冠。二、店铺评分流程1、店铺评分如何进行支付宝软件系统下一笔交易订单的显示状态应为交易成功在交易成功后的15天内，买家可以登陆我的淘宝>> 我是买家>> 已买入的宝贝进行评分。
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四、评价积分的显示在淘宝开店的店主都知道，店铺的信誉是很重要的，淘宝信誉级别就是那一个个的心、钻石、皇冠和金冠。网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员（下称买家对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员（下称卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。
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二、评价流程1、如何去进行评价：支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为交易成功在交易成功后的15天内，会员可以登陆我的淘宝>> 我是买家（我是卖家）>> 已买入的宝贝（已卖出的宝贝）进行评价。
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信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看；店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城；淘宝有权根据相关规则删除评价积分；【信用评价规则】一、信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
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