itil培训机构，itil4-行瑞管理

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一个IT服务管理的最佳实践框架，通过服务战略、服务设计、服务过渡、服务运营和持续服务改进五个核心模块，帮助组织优化IT服务流程，提高服务质量和效率，降低运营成本，增强业务对齐和风险管理。

全发布(Full Release)：全发布指同时对发布单元内的所有组件进行构建、测试和分发，包括那些无需变更的组件。应用选型(Application Sizing：需要用来支持新的或改进后的服务以及预计的未来负载量的硬件或网络能力的过程。能力管理(Capacity Management)致力于在恰当的时间以一种经济节约的方式为数据处理和存储提供所需的能力。

1、itil证书含金量

安全管理(Security Management)的目标是按照保密性、完整性和可用性的要求保护信息的价值。值得一提的是，这些信息不仅包括基础设施中某个特定的项目(配置项，或CI’s，Configuration Items)的详细资料，还包括这些配置项与其他配置项之间的相互关系方面的信息。你可以从Practitioner认证九门考试中任选一门考试作为你所从事的IT服务管理特定流程的认证。

2、itil4认证体系详细解析

能力规划(Capacity Planning)：根据能力管理数据库分析当前的情况、预测IT基础设施未来的使用情况以及为满足预计的IT服务需求而需要的资源，从而制定能力计划的过程。自从Finisar的IT帮助台运作标准化后，用户的满意度从33%上升到95%;同时，Finisar的IT费用从4%降至2.4%。

3、itil认证证书

凡已取得ITILFoundation资格，并具有4年以上相关从业经验者，经过培训可以报名参加ITILPractitioner专业技术认证。目前ITILFoundation主要有两个版本，分别是Vesion2与Vesion3，个人认为二者并不是取代关系，而是不同企业发展不同阶段的不同管理手法。虚拟式服务台(Virtual Service Desk)并没有实质性的位置，这是由于使用了通信技术。